เปิดตัวแล้ว’อูเบอร์แอสซิสต์’ รับผู้สูงอายุ-คนพิการ

ล้ำไปอีกเปิดตัวอูเบอร์แอสซิสต์เอาใจผู้สูงอายุและผู้พิการ  ตั้งเป้าให้บริการ 200 คันใน พ.ย. นี้  เมื่อวันที่ 5 ต.ค. ที่โรงแรมดับเบิ้ลยู น.ส.ศิริภา จึงสวัสดิ์ ผู้จัดการอูเบอร์ประจำประเทศไทย  เปิดเผยระหว่างงานเปิดตัวอูเบอร์แอสซิสต์ (Uber Assist) บริการร่วมเดินทางที่จะเป็นประโยชน์แก่ผู้พิการ ผู้สูงอายุว่า อูเบอร์ได้เปิดตัวแอพพลิเคชั่นการขนส่งทางเลือกให้กับผู้พิการและผู้สูงอายุภายใต้ชื่อ UberAssist 

ในรูปแบบบริการรถแท็กซี่เพื่อคนทั้งมวล (Universal Transportation) โดยเปิดตัวในไทยเป็นที่แรกในอาเซียน และเป็นอับดับที่ 4ในเอเซียตามหลัง ไต้หวัน ฮ่องกงและเกาหลีใต้ เนื่องจากมองเห็นโอกาสและดีมานต์การเดินทางของผู้สูงอายุและผู้พิการทีมีอยู่มากสามารถสร้างมูลค่าทางตลาดในไทยได้ อีกทั้งยังเป็นการเพิ่มทางเลือกบริการให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้ามากขึ้น ปัจจุบันบริการอูเบอร์แอสซิสต์ เปิดให้บริการใน 10 ประเทศ โดยการบริการรูปแบบพิเศษนี้จะไม่มีการคิดค่าโดยสารเพิ่ม  น.ส.ศิริภา กล่าวต่อว่า สำหรับอูเบอร์ดังกล่าวเป็นบริการร่วมเดินทางที่พาสเนอร์ร่วมขับจะผ่านกิจกรรมการเรียนรู้ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับคนพิการและผู้สูงอายุ รวมทั้งรถให้บริการเป็นรถที่มีขนาดเหมาะสมขนย้ายรถเข็นแบบพับได้ รองรับผู้ใช้บริการได้ 4 คน ไม่ใช่รถพยาบาลหรือรถฉุกเฉิน โดยพาสเนอร์ร่วมขับต้องมีคะแนนดาวสูงและมีประสบการณ์ขับอูเบอร์มาแล้วกว่า 100 เที่ยว ตลอดจนมีความรู้ความเข้าใจพร้อมให้บริการและอำนวยความสะดวกสบายแก่ผู้เรียกใช้บริการผู้พิการและผู้สูงอายุ
โดยให้บริการคำนึงถึง 3 หลัก คือ 1.การบริการแต่ละแบบต้องการการอำนวยความสะดวกที่ต่างกัน 2.มีการสอบถามผู้ใช้บริการต้องการใช้ช่วยอำนวยความสะดวกแบบไหน อย่างไรบ้าง และ 3.ช่วยอำนวยความสะดวกและให้การเดินทางได้อย่างราบรื่น ส่วนกลุ่มผู้ใช้บริการ 4 กลุ่ม ประกอบด้วย ผู้สูงอายุ ผู้พิการนั่งรถเข็นพับได้ ผู้พิการหูหนวก และผู้พิการตาบอด ส่วนอัตราค่าโดยสารที่ให้บริการ เหมือนกับอูเบอร์เอ็กซ์ ค่าโดยสารเริ่มต้น 10 บาท ค่าโดยสารต่อ กม. 4 บาท ค่าโดยสารต่อนาที 3.5 บาท ค่าโดยสารขั้นต่ำ 40 บาท ค่าธรรมเนียมยกเลิก 45 บาท โดยผู้ใช้บริการสามารถจ่ายได้ทั้งเงินสดและบัตรเครดิต สำหรับในช่วงเริ่มต้นอูเบอร์ตั้งเป้าจะจัดหารถรองรับบริการดังกล่าวให้ถึงจำนวน 200 คันภายในเดือนพ.ย.นี้เพื่อให้สอดคล้องกับปริมาณความต้องการที่ได้ศึกษาไว้ก่อนหน้านี้จำนวน 200 คันต่อวัน. ขอบคุณข้อมูลบางส่วนและติดตามข้อมูลฉบับเต็มที่ dailynews